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# Campanhas

> Criação e disparo de campanhas por WhatsApp, E-mail, SMS e RCS.

O menu de Campanhas traz as opções de realizar campanhas pelos canais WhatsApp, E-mail, SMS ou RCS.

## Criando uma campanha

1. Escolha o canal desejado e clique em **Criar campanha**.
2. Informe um nome descritivo para a campanha.
3. Escolha o [segmento](/guia-do-usuario/segmentos) e o [público](/guia-do-usuario/publico) importado associado a esse segmento (o público deve ter sido previamente importado na seção Público).
4. Escolha uma data e hora de início dos disparos.
5. Em **Fluxo de envio**, você pode fracionar os envios por intervalo em minutos e percentual de envios por intervalo.

## Campanhas WhatsApp

* Em **Remetente**, escolha o número de saída. Os números exibidos são vinculados ao segmento da campanha, ou são números que permitem envios de qualquer segmento.
* Escolha o [template](/guia-do-usuario/templates) de mensagem relacionado ao número de saída.
* Se houver variáveis no template, preencha-as com o nome das colunas do CSV de público: `{{Var1}}`, `{{Var2}}`, `{{Var3}}`...

## Campanhas E-mail ou SMS

* Selecione o template que será utilizado no envio.
* Se houver variáveis no template, preencha-as com o nome das colunas do CSV de público: `{{Var1}}`, `{{Var2}}`, `{{Var3}}`...

<Note>
  Toda campanha passa pelo [Motor de Regras](/motor-de-regras/visao-geral) na criação (regras de horário, feriado e limite de erros do arquivo de público) e em cada disparo individual (contatos autorizados/bloqueados, restrições de localidade, limite diário por contrato, domínios bloqueados).
</Note>

Campanha não disparou como esperado? Veja [Troubleshooting](/central-de-suporte/troubleshooting).