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O menu de Campanhas traz as opções de realizar campanhas pelos canais WhatsApp, E-mail, SMS ou RCS.

Criando uma campanha

  1. Escolha o canal desejado e clique em Criar campanha.
  2. Informe um nome descritivo para a campanha.
  3. Escolha o segmento e o público importado associado a esse segmento (o público deve ter sido previamente importado na seção Público).
  4. Escolha uma data e hora de início dos disparos.
  5. Em Fluxo de envio, você pode fracionar os envios por intervalo em minutos e percentual de envios por intervalo.

Campanhas WhatsApp

  • Em Remetente, escolha o número de saída. Os números exibidos são vinculados ao segmento da campanha, ou são números que permitem envios de qualquer segmento.
  • Escolha o template de mensagem relacionado ao número de saída.
  • Se houver variáveis no template, preencha-as com o nome das colunas do CSV de público: {{Var1}}, {{Var2}}, {{Var3}}

Campanhas E-mail ou SMS

  • Selecione o template que será utilizado no envio.
  • Se houver variáveis no template, preencha-as com o nome das colunas do CSV de público: {{Var1}}, {{Var2}}, {{Var3}}
Toda campanha passa pelo Motor de Regras na criação (regras de horário, feriado e limite de erros do arquivo de público) e em cada disparo individual (contatos autorizados/bloqueados, restrições de localidade, limite diário por contrato, domínios bloqueados).
Campanha não disparou como esperado? Veja Troubleshooting.