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O Maestro controla o acesso a algumas áreas por empresa e por usuário: cada empresa tem um conjunto de permissões concedido a ela, e cada usuário usa o que o seu Perfil de Acesso inclui dentro desse conjunto. Hoje isso vale para:
  • Segmentos
  • Público
  • Dashboards
  • Relatórios
As demais áreas do Maestro devem passar a usar esse modelo nas próximas semanas.
Este documento explica a ideia geral. Para o passo a passo de cada tela, veja Permissões por Empresa (conceder essas permissões a uma empresa) e Perfis de Acesso (criar e atribuir perfis dentro de uma empresa).

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A regra, em duas partes

Para um usuário conseguir usar uma permissão dessas áreas, duas coisas precisam estar certas ao mesmo tempo:
  1. A empresa dele precisa ter aquela permissão concedida.
  2. O Perfil de Acesso dele também precisa incluir aquela permissão.
Se só uma das duas estiver certa, o acesso continua bloqueado para esse usuário.

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Uma analogia para fixar a ideia

Pense no Maestro como um prédio comercial, com vários andares:
  • Cada empresa que usa o Maestro é uma equipe que trabalha nesse prédio — não é dona de um andar inteiro, tem autorização para usar salas específicas, espalhadas por diferentes andares.
  • Uma empresa do tipo Gerente do Ambiente é a síndica do prédio: além do próprio espaço de trabalho, ela decide quais salas cada outra equipe (empresa) do prédio pode usar.
  • Um Perfil de Acesso é um modelo de cartão de acesso eletrônico, criado pelo Administrador de cada empresa, que abre um conjunto de salas dentro do que a própria empresa já tem autorizado.
  • Atribuir um Perfil de Acesso a alguém é dar um cartão a essa pessoa — ela só entra onde o cartão dela abre.
O acesso real de uma pessoa é o que o cartão dela abre, dentro do que a própria equipe já tem autorizado — se faltar uma das duas coisas, a sala não abre.
“Gerente do Ambiente” não é um cargo de uma pessoa — é o tipo de uma empresa (veja Perfis de Uso). Quem exerce esse papel na prática são os usuários dessa empresa, cada um com o Perfil de Acesso que a própria empresa atribuiu a ele.

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Por que uma permissão às vezes não aparece

Exemplo: a empresa fictícia “Assessoria Aurora” tem a permissão de Relatórios concedida pelo Gerente do Ambiente. Mas a usuária Maria, que trabalha na Aurora, só tem o Perfil de Acesso “Operador” — e esse perfil não inclui Relatórios. Maria não vê essa tela, mesmo a empresa dela tendo a permissão, porque falta a segunda condição (o perfil dela). Se o Administrador da Aurora editar o perfil “Operador” para incluir Relatórios, a Maria passa a ver a tela imediatamente — não precisa receber um novo perfil, o mesmo perfil passa a abrir mais coisas.

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O que esperar de empresas e usuários novos

  • Uma empresa nova começa sem nenhuma permissão concedida e sem nenhum Perfil de Acesso criado.
  • Um usuário novo não vem com nenhum Perfil de Acesso atribuído.
Nos dois casos, alguém precisa configurar o acesso manualmente: o Gerente do Ambiente concede as permissões para a empresa (veja Permissões por Empresa), e o Administrador da empresa cria e atribui os Perfis de Acesso (veja Perfis de Acesso).
Editar um Perfil de Acesso já atribuído muda o acesso de todos os usuários que o têm, imediatamente — não é preciso reatribuir.
Uma mudança de acesso só passa a valer no próximo login de quem já estava com o sistema aberto quando ela foi feita.

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FAQ

Ou a sua empresa deixou de ter aquela permissão, ou o seu Perfil de Acesso deixou de incluí-la. Fale com o Administrador da sua empresa para confirmar qual dos dois foi.
Sim, se essa pessoa já estava com o sistema aberto quando a mudança foi feita — ela continua com as permissões de quando entrou. Peça para ela sair e entrar de novo.
Sim. Usuário novo não vem com nenhum Perfil de Acesso atribuído. Alguém da empresa precisa atribuir um em Perfis de Acesso.
Sim. Empresa nova começa sem nenhuma permissão concedida e sem nenhum Perfil de Acesso criado. O Gerente do Ambiente precisa conceder as permissões primeiro — só depois disso um Perfil de Acesso tem o que incluir.
Sim. O acesso soma: a pessoa consegue usar tudo que qualquer um dos perfis dela libera.
Sim, de propósito. Os Perfis de Acesso são específicos de cada empresa — ao mudar de empresa, o usuário perde os perfis da empresa anterior e passa a depender dos perfis que a nova empresa atribuir a ele.
Fale com a Robbu: algumas permissões precisam ser habilitadas para o ambiente antes que o Gerente do Ambiente consiga concedê-las a uma empresa específica.