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O Maestro exige, por padrão, uma nomenclatura fixa de colunas nos arquivos importados (templates, campanhas, lista de bloqueio, lista de contatos autorizados). Quando o arquivo de um cliente usa nomes de coluna diferentes (ex.: CONTATO_CELULAR em vez de TELEFONE), o Gerente do Ambiente pode cadastrar um mapeamento que traduz esses nomes automaticamente antes da importação, sem depender de ajuste manual do time técnico.
O mapeamento é por Ambiente (Tenant) — todas as empresas que operam no mesmo Ambiente compartilham os mesmos mapeamentos cadastrados.

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Onde configurar

Configurações > Mapeamento de colunas (Gerente do Ambiente).

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Tipos de layout

Um mapeamento é cadastrado para um único tipo de importação:
  • Template de E-mail
  • Template de SMS
  • Template de RCS
  • Template de WhatsApp
  • Campanhas
  • Lista de Bloqueio
  • Lista de Contatos Autorizados (CPC)

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Criando um mapeamento

  1. Clique em Novo mapeamento.
  2. Informe um nome (recomendado: o nome da origem do arquivo) e, opcionalmente, uma descrição.
  3. Escolha o tipo de layout — isso define quais colunas padrão do Maestro ficam disponíveis para o pareamento.
  4. Carregue um arquivo de exemplo para detectar as colunas automaticamente (só o cabeçalho é lido, nenhum contato é importado), ou informe os nomes manualmente.
  5. Pareie cada coluna do arquivo com a coluna correspondente do Maestro. Todas as colunas obrigatórias precisam estar pareadas antes de salvar.
  6. Salve. O mapeamento fica ativo por padrão.
Um mapeamento pode ser desativado sem ser excluído (botão Ativar/Desativar na listagem). Ao excluir um mapeamento, importações que dependiam dele passam a usar os nomes de coluna padrão do Maestro.

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Como funciona na importação

O mapeamento traduz o cabeçalho do arquivo antes da validação — não substitui nem contorna as regras de importação existentes:
  1. O Maestro tenta processar o arquivo pelo layout padrão primeiro.
  2. Se o cabeçalho não bate com o padrão, verifica se há um mapeamento ativo daquele tipo para o Ambiente, e traduz os nomes de coluna do arquivo para os nomes padrão antes de validar.
  3. Se nenhum mapeamento for encontrado, ou nenhum estiver configurado para aquele tipo, a importação é validada diretamente contra os nomes de coluna padrão do Maestro (os documentados em Público e Uso de SFTP). Um arquivo com nomes de coluna diferentes desses, sem mapeamento cadastrado, é rejeitado normalmente pelas mesmas validações que já existem.
Se mais de um mapeamento ativo do mesmo tipo existir para o Ambiente, o mais antigo (por data de criação) é usado — sem erro nem aviso.
Arquivos de retorno (erro, validados) também são traduzidos de volta para os nomes de coluna originais do arquivo do cliente, não para os nomes padrão do Maestro. Precisa consultar as colunas padrão de cada tipo? Veja Público, Uso de SFTP e as tabelas de Contatos Autorizados/Bloqueados em Motor de Regras.